Widerrufsrecht
Es sind keine Rückgaben möglich.
Das bedeutet, dass wir keine Rücksendungen oder Rückgaben von Artikeln akzeptieren. Bitte stelle daher vor dem Kauf sicher, dass der gewünschte Artikel deinen Erwartungen entspricht.
Wenn du Fragen zum Artikel oder zur Bestellung hast, kontaktiere uns bitte unter jamilaamin@shinda.eu
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter jamilaamin@shinda.eu, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Gib in deiner Nachricht bitte Bestellnummer, eine kurze Fehlerbeschreibung und — falls möglich — Fotos des Schadens an.
Ausnahmen / Artikel, die generell nicht verfügbar sind
Bestimmte Artikel sind per se vom Umtausch oder von Rückgaben ausgeschlossen (z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel, Hygiene- und Pflegeprodukte, gefährliche Materialien). Da generell keine Rückgaben möglich sind, werden diese Artikel ebenfalls nicht zurückgenommen. Wenn du unsicher bist, frag vor dem Kauf unter jamilaamin@shinda.eu nach.
Umtausch
Es werden keine Umtauschvorgänge über Rücksendungen abgewickelt. Wenn du einen anderen Artikel wünschst, bestelle diesen bitte separat neu.
Europäische Union — Widerrufsrecht
Hinweis: In einigen Fällen gewähren Verbraucherschutzgesetze innerhalb der EU ein Widerrufsrecht. Unser genereller Geschäftsprozess erlaubt jedoch keine Rückgaben. Wenn du glaubst, dass für deinen Fall ein gesetzliches Widerrufsrecht gelten könnte, kontaktiere uns bitte unter info@shinda.eu mit allen relevanten Informationen und Bestelldaten — wir prüfen dann den Fall und informieren dich über mögliche Optionen.
Rückerstattungen (bei berechtigten Fällen)
Da Rückgaben standardmäßig nicht möglich sind, erfolgen Rückerstattungen nur in Ausnahmefällen, z. B. bei nachgewiesenen Transportschäden oder falscher Lieferung. Wenn ein solcher Fall vorliegt, kontaktiere uns unter jamilaamin@shinda.eu wir prüfen deinen Fall und informieren dich über das weitere Vorgehen.
Bei weiteren Fragen erreichst du uns jederzeit unter jamilaamin@shinda.eu